Thương mại điện tử là gì? Kiến thức về thương mại điện tử

Hiện nay lĩnh vực thương mại điện tử đang được phát triển một cách mạnh mẽ. Mỗi người chúng ta đều đang sống trong thế giới công nghệ 4.0 và đã trở thành điều kiện hoàn hảo cho ngành nghề này.

Thương mại điện tử là gì?

Điều đầu tiên đầu tiên, trước khi chúng ta thâm nhập vào lĩnh vực thương mại điện tử, trước hết hãy trả lời một câu hỏi cơ bản: chính xác là thương mại điện tử là gì? – Nói một cách đơn giản, thương mại điện tử là các giao dịch thương mại được thực hiện trực tuyến. Điều này có nghĩa là bất cứ khi nào bạn mua và bán thứ gì đó bằng Internet là bạn đã tham gia vào thương mại điện tử.

Thương mại điện tử được có tên tiếng anh là ecommerce. Hình thức kinh doanh phát triển mạnh mẽ cả trong nước và ngoài nước.

Lịch sử thương mại điện tử

Thương mại điện tử lần đầu tiên được giới thiệu vào những năm 1960 thông qua trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) trên các mạng giá trị gia tăng (VANs). Các phương tiện tăng trưởng với sự sẵn có tăng của truy cập internet và sự ra đời của người bán hàng trực tuyến phổ biến trong những năm 1990 và đầu những năm 2000.

Đến ngày 11 tháng 8 và năm 1994. Vào khoảng trưa ngày hôm đó, Phil Brandenberger ở Philadelphia đã đăng nhập vào máy tính của mình và sử dụng thẻ tín dụng của mình để mua “Ten Summoners’ Tales” của Sting với giá 12,48 đô la cộng với phí vận chuyển. Câu chuyện đó có vẻ không quá thú vị tại thời điểm hiện tai, thế nhưng tại thời điểm đó giao dịch này đã tạo nên lịch sử. Tại sao? Bởi vì đây là lần đầu tiên công nghệ mã hóa được sử dụng để cho phép mua hàng qua internet. Nhiều người coi thời điểm đó là giao dịch thương mại điện tử “thực sự” đầu tiên.

Nhắc đến lịch sử thương mại điện tử chúng ta phải kể đến những cái tên làm nên thị trường như Amazon. Nó bắt đầu hoạt động như một doanh nghiệp vào năm 1995. Ngoài ra còn có EBay, nó cho phép người tiêu dùng bán hàng trực tuyến với nhau, giới thiệu đấu giá trực tuyến vào năm 1995 và bùng nổ với sự điên cuồng của Beanie Babies năm 1997.

Không cần phải nói, thương mại điện tử đã phát triển bởi những bước nhảy vọt kể từ đó. BigCommerce trích dẫn rằng thương mại điện tử đang tăng 23% so với cùng kỳ năm ngoái, và theo eMarkerter doanh số thương mại điện tử toàn cầu dự kiến ​​sẽ đạt 27 nghìn tỷ đô la vào năm 2020 – và đó chỉ là số liệu thống kê cho ngành bán lẻ.

Lợi ích của thương mại điện tử

Có một lý do tại sao thương mại điện tử đã chứng minh sự bùng nổ tăng trưởng như vậy trong vài năm qua đó chính là internet. Từ lâu nó đã trở thành một yếu tố không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày nên các doanh nghiệp đang học cách tận dụng lợi thế trong thương mại điện tử.

Thị trường toàn cầu: Một cửa hàng thực tế sẽ bị giới hạn bởi một mặt bằng thực để bày bán. Một cửa hàng trực tuyến hay bất kỳ loại hình kinh doanh thương mại điện tử nào cũng không cần mặt bằng, bất kỳ đâu trên thế giới cũng là thị trường của nó. Đi từ một cơ sở khách hàng địa phương đến một thị trường toàn cầu mà không mất thêm chi phí, nên đây thực sự là một trong những lợi thế lớn nhất của giao dịch trực tuyến.

Tính khả dụng 24/7: Một lợi ích lớn khác của việc điều hành một doanh nghiệp trực tuyến là nó luôn mở. Đối với một thương gia đó là một sự gia tăng đáng kể trong cơ hội bán hàng. Đối với khách hàng đó là một lựa chọn có sẵn siêu thuận tiện. Không bị giới hạn bởi giờ làm việc các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể phục vụ khách hàng 24/7/365.

Giảm giá: Các doanh nghiệp thương mại điện tử được hưởng lợi rất lớn vì chi phí duy trì hoạt động thấp. Vì không cần phải thuê nhân viên bán hàng hoặc duy trì mặt tiền mặt bằng, chi phí Thương mại điện tử chính sẽ chuyển sang kho lưu trữ sản phẩm. Và những người chạy doanh nghiệp dropshipping tận hưởng yêu cầu đầu tư thậm chí còn thấp hơn. Khi người bán có thể tiết kiệm chi phí hoạt động, họ có thể cung cấp ưu đãi và giảm giá tốt hơn cho khách hàng của họ.

Quản lý hàng tồn kho: Các doanh nghiệp thương mại điện tử có thể tự động hóa quản lý khoảng không quảng cáo của họ bằng cách sử dụng các công cụ điện tử để đẩy nhanh quá trình đặt hàng, giao hàng và thanh toán. Nó tiết kiệm hàng tỷ chi phí hoạt động và hàng tồn kho.

Tiếp thị theo từng mục tiêu: Với quyền truy cập vào dữ liệu khách hàng phong phú và cơ hội theo dõi thói quen mua hàng của khách hàng cũng như xu hướng mới nổi, doanh nghiệp thương mại điện tử có thể nhanh chóng định hình rồi tiếp thị sản phẩm của mình để tìm kiếm thêm khách hàng mới.

Làm việc ở bất cứ đâu: Thông thường việc điều hành một doanh nghiệp Thương mại điện tử không cần phải ngồi trong văn phòng hoặc phải trải qua một ngày đi làm. Tất cả những gì bạn cần là một máy tính xách tay có kết nối internet là đã có thể quản lý doanh nghiệp thương mại điện tử của mình ở bất kỳ đâu trên thế giới rồi.

Các loại thương nhân thương mại điện tử

Có nhiều cách để phân loại các trang web thương mại điện tử. Bạn có thể phân loại chúng theo các sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ bán, các bên mà họ giao dịch với, hoặc thậm chí các nền tảng mà họ hoạt động.

a, Phân loại người bán thương mại điện tử theo nhóm hàng bán

Cửa hàng bán hàng hóa vật lý: Đây là những nhà bán lẻ trực tuyến điển hình. Họ có thể bao gồm các cửa hàng may mặc, các doanh nghiệp đồ gia dụng và cửa hàng quà tặng, shop kính mắt… . Cửa hàng bán hàng hóa vật lý giới thiệu các mặt hàng trực tuyến và cho phép người mua sắm thêm những thứ họ thích trong giỏ hàng ảo của họ. Khi giao dịch hoàn tất, cửa hàng sẽ giao các đơn đặt hàng cho người mua.

Bán hàng dịch vụ: Dịch vụ cũng có thể được mua và bán trực tuyến. Tư vấn trực tuyến, khóa học, nhà giáo dục và dịch giả tự do thường là những người tham gia thương mại điện tử. Quá trình mua dịch vụ phụ thuộc vào người bán. Một số giao dịch về dịch vụ sẽ được bán trực tiếp trên website, nhưng một số lại phải qua bên trung gian.

b, Phân loại thương mại điện tử theo các bên liên quan

Mô hình B2C – Business to consumer: Giao dịch xảy ra giữa các doanh nghiệp và người tiêu dùng. Trong thương mại điện tử B2C, các doanh nghiệp là những người bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng cuối (tức là người tiêu dùng). Những nhà bán lẻ trực tuyến thường hoạt động trên mô hình B2C.

Mô hình B2B – Business to business:  Như tên gọi của nó, thương mại điện tử B2B liên quan đến các giao dịch được thực hiện giữa hai doanh nghiệp. Bất kỳ công ty nào có khách hàng là các doanh nghiệp khác đều hoạt động trên mô hình B2B.

Mô hình C2B – Consumer to business:  Người tiêu dùng kinh doanh thương mại điện tử xảy ra khi một người tiêu dùng bán hoặc đóng góp giá trị tiền tệ cho một doanh nghiệp. Nhiều chiến dịch crowdsourcing (là một mô hình tìm nguồn cung ứng trong đó các cá nhân hoặc tổ chức có được hàng hóa và dịch vụ) thuộc thương mại điện tử C2B.

Mô hình C2C – Consumer to consumer: Thương mại điện tử C2C xảy ra khi một thứ được mua và bán giữa hai người tiêu dùng. C2C thường diễn ra trên các thị trường trực tuyến như eBay , trong đó một cá nhân bán sản phẩm hoặc dịch vụ cho một sản phẩm hoặc dịch vụ khác.

Mô hình G2B – Government to business:  Giao dịch G2C diễn ra khi một công ty thanh toán cho hàng hóa, dịch vụ hoặc phí của chính phủ trực tuyến.

Mô hình B2G – Business to government:  Khi một thực thể chính phủ sử dụng Internet để mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ một doanh nghiệp, giao dịch sẽ thuộc thương mại điện tử B2G. Giả sử thành phố hoặc thị trấn thuê một công ty thiết kế web để cập nhật trang web của mình. Loại giao dịch này có thể được coi là một dạng của B2G.

Mô hình G2C – Consumer to government:  Người tiêu dùng cũng có thể tham gia vào thương mại điện tử B2C. Những người trả tiền vé giao thông hoặc thanh toán cho gia hạn đăng ký xe hơi của họ trực tuyến đều thuộc thể loại này.

Giao dịch thương mại điện tử diễn ra ở đâu? như thế nào?

Cửa hàng trực tuyến

Cửa hàng trực tuyến là một trong những cách đơn giản nhất để thực hiện thương mại điện tử. Người bán tạo trang web và sử dụng nó để bán sản phẩm và dịch vụ bằng cách sử dụng giỏ hàng và giải pháp thương mại điện tử. Giải pháp “đúng” sẽ phụ thuộc vào người bán và sản phẩm của họ. Những cửa hàng trực tuyến phổ biến nhất hiện nay: Magento, Demandware, Oracle Commerce, Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Volusion, Drupal Commerce….

Thị trường trực tuyến

Giao dịch thương mại điện tử cũng có thể diễn ra trên các thị trường trực tuyến – các trang web tạo thuận lợi cho giao dịch giữa người bán và khách hàng. Nhiều thị trường trực tuyến không để phần theme quảng cáo thay vào đó họ chỉ kết nối người mua và người bán và cung cấp cho họ nền tảng để kinh doanh. Một số thị trường trực tuyến hàng đầu như: Amazon, eBay, Etsy, Alibaba, Fiverr, Upwork… ở Việt Nam có Lazada, Shopee, sendo…

Cách bắt đầu một doanh nghiệp Thương mại điện tử

Chọn và tìm nguồn cung ứng sản phẩm: Bước đầu tiên để bắt đầu một doanh nghiệp thương mại điện tử là quyết định những sản phẩm bạn sẽ bán. Tìm kiếm một ý tưởng có lợi nhuận có thể là công việc khó khăn, vì vậy hãy suy nghĩ nghiêm túc về nó. Điều quan trọng là bạn chọn sản phẩm có lợi nhuận lành mạnh sẽ cho phép bạn chuyển lợi nhuận và mở rộng quy mô kinh doanh trong tương lai. Các bốn phương pháp chính tìm nguồn cung ứng của sản phẩm và hàng tồn kho đang làm: sản xuất, bán buôn và dropshipping.

Tiến hành nghiên cứu và lập kế hoạch trước: Ý tưởng sản phẩm của bạn sẽ quyết định các khía cạnh của thị trường bạn cần nghiên cứu, nhưng một số lĩnh vực quan trọng nhất để xem xét sẽ là cạnh tranh, chiến lược giá và giá trị duy nhất của bạn. Tại thời điểm này, bạn nên phác thảo một kế hoạch kinh doanh sẽ giúp bạn hình dung chiến lược tăng trưởng của mình và xác định mọi mối đe dọa hoặc trở ngại tiềm ẩn.

Nhận thương hiệu của bạn: Bây giờ bạn có ý tưởng sản phẩm đầy hứa hẹn và tổng quan rõ ràng về thị trường, đã đến lúc bắt đầu nghĩ về các yếu tố chính của cửa hàng, chẳng hạn như tên thương hiệu, tên miền, nguyên tắc thương hiệu và biểu tượng logo. Bắt thương hiệu của bạn ngay từ đầu có thể giúp đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng và chinh phục “trái tim” của khách hàng tiềm năng. Trước khi chuyển sự chú ý của bạn để xây dựng các cửa hàng, bạn nên dành một chút thời gian nghiên cứu những điều cơ bản của SEO, để doanh nghiệp của bạn có được một khởi đầu tốt đẹp.

Quyết định cách bạn sẽ bán: Việc thiết lập thực tế cửa hàng trực tuyến của bạn có thể đạt được theo hai cách: Bạn có thể xây dựng một cửa hàng thương mại điện tử từ đầu, bạn có thể sử dụng giải pháp Thương mại điện tử không có sẵn như Shopify.

Tin liên quan:

Tuyệt chiêu khởi nghiệp kinh doanh với số vốn nhỏ, lợi nhuận lớn

Kết luận

Bất cứ nơi nào bạn đang sống bây giờ đều có thể là một hành trình thương mại điện tử của bạn. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu và cần trợ giúp chọn nền tảng hoặc quyết định đối tượng mục tiêu của mình hãy đọc thật kỹ về phần các loại và giải pháp thương mại điện tử. Hy vọng những thông tin chúng tôi vừa cung cấp sẽ mang lại những thông tin hữu ích nhất cho những ai đang muốn kinh doanh thương mại điện tử.

Thương mại điện tử là gì? Kiến thức về thương mại điện tử
Rate this post

Trả lời